Общение с пациентами разных возрастных групп, пациентами в стационаре

1. Общение с пациентами разных возрастных групп, пациентами в стационаре.

Основными условиями эффективности профессионального об­щения медработника являются: демонстрация доброжелательности, такта, внима­ния, интереса, профессиональной компетентности.

Необходимо знать особенности психологическо­го отражения своего состояния пациентами разного возраста и осуществлять соответственно по отношению к ним деонтологическую тактику общения.

Для детей дошкольного возраста характерно:

–                отсутствие осознания болезни в целом;

–                неумение формулировать жалобы;

–                сильные эмоциональные реакции на отдельные симптомы бо­лезни;

–                восприятие лечебных и диагностических процедур как устра­шающих мероприятий;

–                усиление дефектов характера, воспитания ребенка в период болезни;

–                чувство страха, тоски, одиночества в стенах лечебного учреждения, вдали от родителей.

Деонтологическая тактика – эмоциональное теплое отноше­ние, от­влечение от болезни, организация нешумных игр, чтение, проведе­ние процедур с уговорами., профессиональное обращение с род­ственниками больного ребенка.

Для подростков характерно:

–       преобладание психологической доминанты возраста – «при­тязание на взрослость»;

–       бравада как форма само­защиты при внутренней психологической ранимости;

–       пренебрежи­тельное отношение к болезни, факторам риска.

Деонтологическая тактика – общение с учетом возрастных психологических особенностей, опоры на самостоятельность, взрослость подростка.

При работе с пациентами работоспособного возраста.

Необходимо, прежде всего, познать личность пациента и ее индивидуальность. Выяснить отношение к болезни, медперсоналу, позицию на взаимодействие пациента с медперсоналом.

Деонтологическая тактика –  ориентация на трудовую и социальную реабилитацию,  выбор тактики общения проводить в зависимости от ВКБ,  проведение коррекции неадекватных установок, психотерапию тревожно-мнитель­ных пациентов.

Для пациентамов пожилого и старческого возраста характерно:

–       психологическая доминанта возраста – «уходящая жизнь», «приближение смерти»;

–       чувства тоски, одиночества, нарастающая беспомощность;

–       возрастные изменения: снижение слуха, зрения, памяти, суже­ние интересов, повышенная обидчивость, ранимость, снижение воз­можности самообслуживания;

–       интерпретация болезни только че­рез возраст, отсутствие мотивации к лечению и выздоровлению.

Деонтологическая тактика – поддержание у пациента ощущения собственной значимости;  подчеркнуто уважительное, тактическое, деликатное отношение, без фамильярности, приказного тона, нравоучений; ориентация на двигательную активность; мотивация на выздоровление.